SERVIÇO PÓS-VENDA
Suporte pós-venda para displays LED
MileStrong fornece assistência técnica, orientação para solução de problemas e suporte de peças de reposição. Nossa equipe técnica trabalha com você para identificar problemas, avaliar possíveis causas e determinar soluções adequadas adaptadas à configuração do produto e aos requisitos do projeto.
Assistência Técnica
Solução de problemas
Peças de reposição
Serviços de suporte técnico
Fornecendo suporte para manter os displays de LED funcionando perfeitamente.
Solução de problemas técnicos
Assistência no diagnóstico de todos os tipos de falhas, incluindo problemas de sinal, problemas no sistema de controle e outras anormalidades técnicas.
Orientação de reparo e manutenção
Instruções técnicas para substituição de módulos, inspeção de componentes e manutenção de rotina.
Assistência em peças de reposição
Fornecimento de peças sobressalentes e componentes correspondentes para o display LED adquirido.
Suporte de sistema e configuração
Orientação sobre configuração de display, recebimento de cartões, sistemas de controle e configurações relacionadas.
Garantia e peças sobressalentes
SERVIÇOS
Cobertura de garantia
Garantia padrão de 2 anos para produtos elegíveis. A cobertura e as exclusões podem variar de acordo com a linha de produtos e região.
Peças sobressalentes e substituições
Fornecimento de peças sobressalentes correspondentes para substituição, a fim de reduzir custos repetidos de envio.
Avaliação de reparo
Avaliação gratuita das próximas etapas apropriadas com base na descrição da falha, informações do produto e resultados de testes.
Como funciona o suporte pós-venda
COMO FUNCIONA
01
Envie o problema
Preencha a tabela abaixo com modelo do produto, detalhes do projeto, descrição da falha e fotos ou vídeos relevantes.
Avaliação Técnica
Nossa equipe de pós-venda analisa prontamente as informações e trabalha para identificar possíveis causas.
02
03
Seguir
Forneça instruções para solução de problemas, orientações sobre reparos ou recomendações de peças sobressalentes, conforme apropriado.